从交付到开始使用

收到设备后，按下面的步骤连接、检查并开始使用。还在等待审核或付款？先在客户概览打开对应订单，核对方案与当前进度。

1. 找到你的交付信息

在客户概览打开对应服务，在订单的设备区域里找到「你的连接信息」。团队会按订单交付 UU 设备 ID、验证码及必要说明；尚未显示时，先联系团队确认，不要使用其他订单或群聊里的连接信息。

核对设备、数量和方案。自有 Mac 托管或多台设备的连接安排，以该订单的交付说明为准。连接信息只供你与获授权的支持人员使用，不要公开分享。

打开网易 UU 远程官方下载页，选择适合你本机系统的客户端，安装后登录你自己的 UU 账号。这台电脑或手机是用来操作远程 Mac 的「控制端」。

远程 Mac 的 UU、网络和必要权限由团队配置。你不需要登录团队的 UU 账号，也不需要把自己的电脑开放给别人控制。请勿从名称相似的第三方网站下载。

电脑端： 在 UU 远程中进入「远程协助」，选择「开始协助」，在「伙伴的设备 ID」处输入交付的设备 ID 和验证码，再连接。

手机端： 在远程协助页面输入伙伴设备 ID 和验证码，开始远控。界面位置可能随版本变化，可对照 UU 官方连接说明。Mac 被控设备使用验证码连接，请使用本次交付的有效验证码。

连接后应看到远程 Mac 的桌面。若提示设备不在线、验证码无效或连接超时，核对输入后联系团队；不要反复尝试旧验证码，也不要重装远程系统或卸载远程软件。

先完成一次简单检查：

如果能看到桌面却不能操作，先把现象告诉团队，由团队检查远程 Mac 的权限。若你自己的 Mac 控制端提示需要输入监控等权限，可按官方提示在本机授权；无需关闭系统安全保护。参见 UU 官方 macOS 帮助。

只租机器或自行订阅： 在远程 Mac 的官方 Claude 客户端或官方网站中，登录你自己的账号，检查账号邮箱及实际套餐。账号与订阅由你自行安排。

包含注册或订阅支付协助： 先与团队确认本单服务，再按交付说明完成操作。注册使用由你掌握的邮箱和验证方式；开通后，由你在 Claude 中核对账号、套餐、订阅周期及后续续费安排。不要把账号密码、验证码或恢复码发送给客服。

机器租期与 Claude 的实际订阅周期分别计算。遇到登录、订阅或地区资格问题，先联系团队核对；设备环境不能替代第三方的身份与使用资格要求，具体见服务说明。

订单提供「确认连接与交付」入口时，先确认以下项目都符合本单约定，再勾选并提交。已确认交付或已开始租期的订单，直接查看当前进度即可。

有问题先反馈，不要确认尚未完成的事项。收到连接码、完成付款或点击交付确认，都不会自动开始机器计时；团队在订单中手动开始租期。 开始后，在订单的「机器租期」中查看开始时间、到期日和剩余时间；客户端页面时间按韩国时间（UTC+9）显示。

日常结束使用时，断开 UU 远程连接即可；断开连接不会暂停租期。请勿随意关机、重启、退出远程 Mac 上的 UU 或修改远程连接设置。需要这些操作时先联系团队，以免之后无法连接。重要文件请自行保持备份。

继续使用时，在对应订单查看续租入口与进度，按新一期确认的报价和账单办理。第三方订阅的续费或自动扣费安排需单独核对。

遇到无法连接、设备异常或账号受限，向专属支持提供订单号、发生时间、已尝试的操作，以及遮挡敏感内容后的报错截图。不要发送连接验证码、账号密码或银行卡信息。

需要紧急暂停时，请联系团队说明原因。团队记录并暂停机器租期后，暂停期间不扣剩余时间，恢复后顺延到期日。 Claude 订阅仍按第三方实际周期计算，远程访问权限另行处理。

结束服务前，把需要保留的文件下载到自己的设备，并确认备份可打开。退出你在远程 Mac 上登录的个人账号，检查浏览器、下载文件和个人应用中是否仍留有资料；不要自行抹盘、重装系统或移除 UU。

联系团队确认交接。团队会按订单流程处理数据、撤销远程权限和更新连接凭据；如需取消第三方订阅的自动续费，由你按实际订阅安排另行处理。

准备好了，回到你的服务。

连接信息、交付确认和租期都在对应订单中。