服务中断与退款规则

禁止挖矿、分布式训练及算力转供

严禁使用设备进行虚拟货币挖矿、分布式模型训练、参与算力池、出租或转售设备算力，以及将设备接入他人任务网络、作为外部算力节点使用的同类用途。

有具体证据核实上述用途后，RentCC 将立即停止相关任务、封停涉事设备的远程访问并终止受影响服务；在适用法律允许的范围内，涉事订单已支付的设备租赁费、托管费及相关服务费用不予退还，且不适用早鸟等正常使用封号额外退款保障。 处理不以第三方账号已经封禁为前提；团队会保留必要证据、通知处理原因，并提供复核渠道。

普通办公、软件开发和合规使用 Claude 本身不属于本条禁止用途；仅有 CPU 占用较高、正常用量较大或账号受限，不足以认定违反本条。本条不追溯改变已确认订单的原约定，不排除依法应退的款项，也不免除 RentCC 自身违约或依法不得免除的责任。

重要提示：违规使用导致封号，机器租金不因此退还

有具体证据证明反向代理（反代）、接口中转、共享转售、绕过限制或其他不当使用违反适用规则，并导致账号封禁、限制或服务停止时，不适用下述正常使用封禁保障；机器租金也不因该封号而退款。

机器已按约交付、仍可正常提供且租赁合同未依法解除时，客户的第三方账号受限不等于机器租赁服务未交付，设备租金继续按约计算。客户不得以自己违规造成的第三方账号损失要求退还仍正常提供的机器租金，或要求免费更换账号、重开订阅、延长租期。

除本页“禁止挖矿、分布式训练及算力转供”条款另有约定的情形外，如因严重违约依法暂停、解除服务，已履行的设备租金不退；尚未履行的设备／托管部分与可依法追偿、能够证明的直接损失分别结算，可依法抵扣的应逐项列明。不自动没收全部预付余额，不重复扣除已计租或已获补偿的同一损失。第三方订阅损失按实际原因、已履行服务和适用法律核算，不因个人违规自动获得新的正常使用退款保障。

违规须有事实、适用规则和与本次损失的关联证据。账号被封、用量较高、临近到期或一般 IP 变化本身，不足以直接认定违规。普通 UU 远程连接不视为上述反代行为。RentCC 自身交付违约或依法不得免除的责任仍按实际情况处理。

早鸟订单的封号额外退款保障

新订单仅在管理员逐单明确确认享有早鸟保障时，附带本节的封号额外退款保障。 提交申请、较早注册、首批服务费减免或曾有其他早鸟订单，均不自动取得本次保障。正式方案会在付款前明示是否附带保障及适用的设备、订阅周期；续租按该次确认方案分别记录，不视为终身资格。

享有本期保障的订单，在符合适用规则的正常使用中，Claude 账号被封禁或限制、导致约定服务无法继续使用时，可以申请终止受影响的服务。核实后，RentCC 退还对应的本期未使用设备租赁费用，以及通过 RentCC 支付并由本订单收取的本期未使用订阅费用。自有设备托管按确认方案中的对应未使用托管费计算。

其他新订单不附此项第三方封号额外退款保障。对账号风险有顾虑，可以选择只租设备、账号与订阅自行安排；这不代表不会封号，也不免除遵守第三方规则的义务。设备仍按约可用时，第三方账号受限本身不当然产生设备租金退款；未交付、RentCC 自身违约、依法应退款项及双方另有的明确承诺，仍按约与法律处理。

已经确认的订单及续租周期继续按原约定处理。 不因新规则、缺少新资格字段或未取得新版同意而取消原有承诺；尚未按新版规则有效确认的历史记录，保留原始依据核实。

你也可以选择继续使用机器，只处理受影响的订阅。退款不会默认强制结束仍想保留的设备服务；继续使用的部分按实际情况计费。

这是 RentCC 对享有保障的该期订单提供的额外承诺，与第三方是否同意退款是两件事。符合已确认保障的退款不以无限期等待第三方退款或申诉结果为条件。你自行直接向第三方购买的订阅，应向原收款方申请退款；我们可协助整理材料，但不能把未收取的款项当作本订单退款。

从什么时候停止计时

对于适用上述保障或因其他约定、法律应处理退款的中断，请尽早提交订单号、发生时间和必要的错误提示。一旦确认中断发生，立即登记暂定停止计时点，不等待完整责任审核结束。 有可靠记录证明更早发生的，以核实后的实际中断时点修正。

审核期间的未交付时间不应继续消耗你的可退余额。若最终证据显示服务实际可用并持续使用，只按可证明的实际使用期间调整，并说明依据。单纯晚报、临近到期或需要申诉，不作为自动拒绝的理由。

金额怎么计算

确定某项费用依据上述保障、其他约定或法律应退后，设备与订阅分别使用自己的实际付费周期，不把一个月的订阅强行摊到季度或年度设备租期。以下计算规则本身不扩大封号额外退款保障的适用资格。

某项可退金额 = 该项当期实际支付金额 × 未使用时长 ÷ 当期完整时长。

按实际起止时间计算，各项金额四舍五入至分。未开始交付的该项，未使用比例为 100%。先扣除已经退还、追回或抵扣的同一笔费用；可退金额不超过该项实际支付的剩余余额。折扣按实际支付后的金额计算，首批已减免的服务费实收为零，不产生额外退款，也不会在退款时补收。

以下仅用于演示计算，不是报价；示例均假设周期恰好为所列天数：

最后一天仍按剩余时长处理，不设置“到期前几天一律不退”。已经实际使用的时间不再次退款；本节仅计算依法或依约应退的款项，不因发生争议本身追扣整个已支付周期。

不适用封禁保障的情形

有具体证据证明下列行为违反适用规则，并与本次限制存在关联时，相关损失不纳入上述正常使用封禁保障：

• 未经允许蒸馏或提取模型能力、训练竞争模型，或以暴力请求、绕过限流及违规自动化实施批量滥用。
• 将个人订阅、会话或登录凭据通过反代、接口中转、共享网关向他人提供，或未经许可共享、出租、转售账号和订阅访问。
• 明知不符合第三方地区使用规则，仍实施违规访问；核验要区分实际所在地、登录记录与机器 IP，不能仅凭一个异常 IP 推定责任。
• 共享或转售个人账号、欺诈支付、伪造封禁记录，或其他可证明的故意违规行为。

“蒸馏”这个名称、使用量较高、碰到限流或收到封禁通知，均不单独构成拒绝依据。我们会说明具体行为、适用规则、相关证据和与本次损失的关系。

挖矿、分布式训练及算力转供按本页专门条款处理。其他违规引发封号时，仍正常履行的设备租金按本页开头的重要提示处理，不因该封号退款。尚未提供的设备或托管服务仍单独结算；如需抵扣可依法追偿的直接损失，应提供事实及金额依据，并在可扣的剩余款项范围内逐项列明。不得重复扣除已通过使用时间计入的费用，也不以固定的整期租金作为罚款。

核验、异议与退回方式

通常先提供订单号、事件时间、经过遮挡的官方通知或错误提示即可。只有初步材料不足时，才说明原因并请求与争议直接相关的补充资料；不要求密码、恢复码、完整银行卡号或无关聊天内容。无法提供某一种截图时，可以提交其他可核实的材料。

我们会给出书面的处理结论，包括停止计时点、各项已付金额、计算周期、扣除依据和应退金额。对结果有异议，可以通过原订单申请复核；在条件允许时，由另一位工作人员复核，提交补充证据后重新说明结论。

退款原则上退回原支付路径；原路径无法使用时，核实付款人与收款安排后另行确认。到账时间依支付渠道而异。对已经确认、没有争议的部分，不因其他部分仍在审核而无限期搁置。

如同一费用已经通过 Claude、支付渠道或银行退回，仅扣除实际到账的重复部分。若退款与拒付程序同时进行，核对并暂缓可能重复支付的争议部分，不影响其他无争议款项，也不要求你放弃依法可用的争议渠道。

风险变化与取消

如服务尚未交付就确认无法完成，退还未交付部分；不得用排队状态无限期保留已收款项。若第三方规则或实际条件发生变化，团队会联系你确认继续、调整或终止，不擅自换成不同账号或套餐。

申诉能否成功、第三方何时回复及后续账号是否持续可用，无法保证。但这些不影响 RentCC 依据本规则处理已经确认的交付问题与应退金额。本规则不排除消费者依法享有的其他权利。

责任边界不影响已承诺的退款

Claude 的审核、封禁、政策及额度调整由第三方决定，RentCC 不保证永不封禁、无限额度或申诉成功。但不能仅因事件涉及第三方，就拒绝已确认的早鸟保障、历史承诺或依法应退的款项。设备所在地与 IP 条件不代表可以规避第三方规则；正常异地使用或 IP 变化，也不能在没有相关证据时直接认定为违规。

网络故障、停电和必要维护发生后，我们会说明影响并采取恢复或减损措施；确认服务中断时，按本规则记录计时与应退金额。客户应妥善保管凭据和备份重要数据，但这不排除 RentCC 因自身过错应承担的责任。

本规则中的实付余额上限仅用于退费计算，不是其他依法应承担赔偿责任的统一上限。因故意、重大过失、人身损害及其他依法不得免除的责任，不因本说明而免除或限制。

具体服务内容、费用与交付安排以已确认订单为准。